E-shop tipy

Category Archives

Mějte slovník pojmů ve Vašem e-shopu.

Může se stát že zákazníci, kteří přicházejí na Váš e-shop nerozumí informacím, pomocí kterých popisujete prodávaný sortiment. Pokud se zákazník cítí tak, že Vaším textům nerozumí, je pro něj procházení webu obtížné a velice často si žádné zboží v e-shopu nevybere a neprovede u Vás nákup. Takto zbytečně přicházíte o zákazníky, kteří mohou odejít… číst více

Dvojnásobné tržby díky prodeji s předstihem.

Ano, pokud si u ve Vašem eshopu koupí zákazník zboží nebo službu s omezenou životností, nabídněte mu poukaz na výhodnější nákup dalšího kusu zboží nebo služby ve chvíli, kdy životnost zakoupeného zboží nebo služby vyprší. Ve chvíli prodeje prodáte místo jednoho kusu dva kusy a zároveň si udržíte loajálnost zákazníka, který přijde s nákupem za poukaz… číst více

Čas důležitější než peníze?

Divíte se, že Vám přišla objednávka s dodatečnými požadavky v poznámce? Že si někdo objednal Vaše zboží z eshopu a požádal o montáž nebo nebo doplňkový servis i když to přece zvládne každý „levou zadní“. Pro některé zákazníky je čas přednější než peníze a rádi si zaplatí servis navíc, i když se může zdát bezvýznamný. Doplněním vhodné volby služby… číst více

Poraďte svým zákazníkům jak vybrat dárek.

Lidé se prakticky nepřetržitě obdarovávají. Tu má někdo narozeniny, tu zase svátek nebo jiné výročí nebo příležitost. Zkuste ve svém eshopu ulehčit výběr dárků Vašim zákazníkům. Možnost zakoupit si dárkový certifikát požadované hodnoty ve vašem eshopu vede ke zvýšení prodeje. Dárkový certifikát by měl mít sváteční a profesionální grafickou podobu a… číst více

Kupují to i ostatní!

Pro zvýšení prodeje určitého druhu zboží stačí udělat na Vašem eshopu jen malou drobnou změnu. Tato změna namotivuje Vaše nové i stávající zákazníky, aby svůj obrat ve vašem elektronickém obchodu někdy i zdvojnásobili. Lidé rádi kupují to, co kupují druzí. Uvedeme li ke zboží že jeho doplněk si koupilo společně s tímto zbožím N zákazníků, je víc… číst více

Nudíte svým firemním newsletterem zákazníky?

Pokud se Váš newsletter skládá z reklamy, pravděpodobně se řadíte mezi 80% eshopů, které mají složení novinek pro zákazníky shodné jako Vy. Atraktivní zpravodaj stejně jako jakékoliv jiné médium by mělo Vaše zákazníky zaujmout a být jim užitečné. Malými změnami ve svém pravidelném internetovém newsletteru, který Váš elektronický obchod zákazníkům zasílá,… číst více

Nejlevnější nebo nejrychlejší?

Majitelé e-shopů a internetových elektronických obchodů mezi sebou často vedou cenovou válku, kdo bude nejlevnější. Často dokonce na vrub své vlastní marže. Porovnávače cen motivují ke snížení ceny na samé dno ziskovosti. Bohužel ale nejlevnější může být vždy pouze jeden takže ostatní tuto válku prohrají. Přitom vhodnou alternativou k nejnižší ceně j… číst více

Znáte potřeby Vaších zákazníků?

Zákazník, který náš elektronický obchod navštíví potřebuje často jen vyřešit problém nebo uspokojit nákupní potřebu. Cesta ke zvýšení prodeje e-shopu vede také přes rozcestník, který pomůže návštěvníkovi rozhodnout se, pokud si náš zákazník neví rady. Ke zboží přidejme drobné informace na co je toto zboží potřebné. Vhodným rozcestníkem pomůžem… číst více

Můžou být naši zákaznici loajálnější?

Nefunguje to samozřejmě u všech zákazníků, ale zkuste v den narozenin nebo v den svátku zaslat svému zákazníkovi, který nakupuje ve Vaší internetové prodejně, přání nebo malý dárkový šek na vyzvednutí elektronického obsahu nebo slevu z další objednávky. Velice účinná marketingová kampaň typu „Rádi pomůžeme Vašemu partnerovi s výběrem dárku pro Vás! Stačí… číst více

Správně nabízet není jen rozeslat newsletter.

Spousta majitelů e-shopů každý týden rozešle newsletter s akcemi, který během týdne připraví, jen kvůli zachování kontaktu se všemi svými zákazníky. Tato strategie může být účinná, ale často jen u druhu zboží, které je absolutní cenovou bombou, na které zareaguje většina zákazníků. U jiného druhu zboží jsou tyto naše nabídky pro většinu zákazníků… číst více

Copyright © 2014 PERTLIK SOFTWARE. Všechna práva vyhrazena.