Vyvolávací a rezervní cena: dvě čísla, která na aukčním webu nesmíte zaměnit

Nízká vyvolávací cena může přitáhnout pozornost. Pokud ale nabídka nepřekoná hranici, pod kterou vlastník nechce prodat, očekávání účastníků se mohou rozejít s výsledkem. Aukční web musí vysvětlit rozdíl mezi startem přihazování a podmínkou prodeje.

Co jednotlivé částky znamenají

Vyvolávací cena určuje počáteční cenovou úroveň podle pravidel daného formátu. Rezervní cena obvykle označuje hranici, pod kterou prodávající nechce prodej uskutečnit. Přesný význam i přípustnost takového nastavení závisí na konkrétním režimu aukce; nesměšujte jej automaticky s pravidly veřejné dražby.

Rozhodněte, zda je rezervní hranice veřejná, neveřejná, nebo se tento mechanismus vůbec nepoužije. Účastník musí předem vědět alespoň to, že existuje a jak ovlivní výsledek. Samotná barevná kontrolka vedle aktuální nabídky nenahradí srozumitelné podmínky.

Příklad, který odhalí nejasnost

Modelová nabídka začíná na 500 000 Kč, vlastník má rezervní hranici 700 000 Kč a nejvyšší nabídka dosáhne 650 000 Kč. Je to neúspěšná aukce, podnět k dalšímu jednání, nebo návrh čekající na potvrzení? Odpověď musí být určena před spuštěním. Systém ji nemá vymýšlet po skončení.

Stejná logika patří do celé komunikace

Detail položky vysvětluje cenový mechanismus.
Potvrzení příhozu neslibuje jistý prodej, pokud podmínka není splněna.
Ukončovací obrazovka odliší nejvyšší nabídku od potvrzeného výsledku.
E-mail a protokol používají stejná označení jako aukční web.

Obzvlášť nebezpečná je univerzální zpráva „Gratulujeme k vítězství“, odeslaná bez ohledu na výsledek rezervní podmínky. Dodatečné vysvětlování po telefonu už důvěru plně neobnoví.

Nenahrazujte rezervní cenu skrytým zásahem obsluhy

Ruční zrušení nepohodlného výsledku není totéž jako předem známé pravidlo. Pokud zvolený formát rezervní cenu potřebuje, potvrďte její podporu a chování při ukázce MULTiBiD. Vyžádejte si scénáře pod hranicí, přesně na hranici a nad ní, včetně všech zpráv. Cenovou strategii navíc stavte na reálném zájmu, ne na očekávání, že nízký start automaticky zaručí vysoký výnos.

Potřebujete správně nastavit cenová pravidla?

Projdeme formát aukce, výsledek i texty, které uvidí účastníci.

Konzultovat nastavení aukce Seznámit se s MULTiBiD